Sachbearbeiter in der Kundenbetreuung

    Ob am Telefon, per E-Mail oder persönlich: Unsere Kundenbetreuer sind für alle Fragen da. Und sie zeigen jeden Tag aufs Neue ihr Organisationstalent und bleiben auch in kritischen Situation freundlich und professionell.

    Aufgaben und Herausforderungen

    Als Sachbearbeiter in der Kundenbetreuung steht man immer im persönlichen Kontakt mit Kunden. Und das ist etwas, das unsere Kommunikationstalente an dieser Arbeit sehr mögen. Denn bei ihnen dreht sich alles darum, im Alltag Kunden bestmöglich zu beraten – schriftlich oder am Telefon.

    Kundenbetreuer gibt es bei uns übrigens nicht nur für unsere Privatkunden, sondern auch im Gewerbekundenbereich. Damit hat der Kunde einen vertrauten Ansprechpartner, der seine Wünsche gerne erfüllt. Eine wichtige Tätigkeit unserer Sachbearbeiter ist auch die Pflege von Kunden-Stammdaten. Sie ändern zum Beispiel Bankverbindungen oder bearbeiten An-, Ab- und Ummeldungen sowie Anfragen zu Kontoständen, Rechnungen und Ähnlichem.

    Das bringen unsere Kundenbetreuer mit

    Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und zwei Jahre Erfahrung sind die Voraussetzungen dafür, bei uns als Sachbearbeiter in der Kundenbetreuung arbeiten zu können. Darüber hinaus begrüßen wir sehr gute Kenntnisse im Abrechnungssystem LIMA und in abrechnungstechnischen Prozessen. Branchenkenntnisse sind gefragt und verkäuferisches Geschick von Vorteil. Wer sich schriftlich und mündlich sehr gut ausdrücken kann, flexibel und einsatzbereit ist und sich gerne in ein Team einfügt, ist bei diesem Job richtig.

    Das Wichtigste auf einen Blick

    • Als Kundenbetreuer ist der Kontakt zu Geschäftspartnern die Hauptaufgabe.
    • Beratung und Service gehören für unsere Kundenbetreuer immer dazu.
    • Kundenbetreuer pflegen auch Kundendaten – und sie führen Ab-, An- und Ummeldungen durch.
    • Sie sind kontaktfreudig und echte Kommunikationstalente.
    • Sie treten freundlich auf und beherrschen die Kommunikation in Wort und Schrift, im persönlichen Gespräch und am Telefon.
    • Auch Kenntnisse im Abrechnungssystem LIMA und in abrechnungstechnischen Prozessen sind hier gerne gesehen.

    Welche Ausbildung brauchst du?

    Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

    So vielfältig wie das Leben:

    Die spannenden Stellen der evm-Gruppe